Política de Privacidad (RGPD)
1. Responsable del Tratamiento y Figura del Desarrollador
El Responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta aplicación es el Ayuntamiento de Carrión de los Condes.
La aplicación ha sido desarrollada y es mantenida por la plataforma Campvs App, quien actúa exclusivamente como proveedor tecnológico y Encargado del Tratamiento. Campvs App provee la infraestructura técnica necesaria para el funcionamiento del servicio, pero no utiliza los datos recabados para fines propios ni los comparte con terceros.
2. Datos Recabados, Finalidad y Legitimación.
Esta aplicación está diseñada garantizando la máxima privacidad del ciudadano: no requiere registro de usuario ni creación de cuentas, y no recaba ni utiliza la ubicación GPS del dispositivo.
Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio de "Foto Denuncia", únicamente se tratarán los siguientes datos cuando el usuario decida utilizar dicho módulo:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo y correo electrónico (proporcionados voluntariamente en el formulario de reporte) para que el Ayuntamiento pueda gestionar la incidencia.
Archivos Multimedia (Cámara y Galería): La aplicación solicitará permiso para acceder a la cámara o galería única y exclusivamente cuando el usuario decida adjuntar una fotografía a su incidencia. Estas imágenes se utilizarán únicamente para evaluar el problema reportado.
Identificador del dispositivo (ID Anónimo): Se genera un código interno temporal para evitar el uso fraudulento de la aplicación (spam) y limitar el número de incidencias diarias por dispositivo. No permite identificar directamente a la persona física.
La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento expreso del usuario, otorgado al marcar la casilla correspondiente en la pantalla de la aplicación y al enviar voluntariamente el formulario.
3. Conservación de los Datos
Los datos y fotografías proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados (resolución de la incidencia municipal) y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad, cumpliendo con la normativa de archivos y patrimonio documental.
4. Comunicación de Datos a Terceros
Los datos recopilados no serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas concesionarias del Ayuntamiento encargadas de la reparación de las incidencias), siempre bajo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
5. Derechos de los Usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición (Derechos ARCO+). Para ello, deberá dirigir un escrito al Ayuntamiento de Carrión de los Condes, indicando la referencia "Protección de Datos", a través de la Sede Electrónica, presencialmente en el registro del Ayuntamiento, o mediante correo electrónico ayuntamiento@carriondeloscondes.es.
Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado la normativa en el tratamiento de sus datos.